Condiciones generales de venta

La aceptación de nuestras ofertas implica la aprobación de nuestras condiciones generales de venta.

1. PRESUPUESTOS

Nuestros presupuestos son gratuitos excepto si requieren desplazamientos o estudios específicos y tienen una validez de 30 días.

2. PRECIOS

Los precios son definitivos, válidos un mes a partir de la entrega del presupuesto. Los precios se establecen a partir de las medidas y especificaciones comunicadas por el cliente y podrán variar tras la visita técnica de la obra.

3. PEDIDOS

Los pedidos se formalizarán tras la firma del contrato y el pago de la entrega a cuenta por parte del comprador. Teniendo en cuenta las disposiciones legales y los problemas técnicos que puedan surgir, existen dos excepciones a la aceptación de los pedidos la posibilidad de renunciar por parte del cliente durante los 7 días posteriores a la firma del contrato mediante una notificación por correo certificado con acuse de recibo, para las ventas firmadas en el domicilio del cliente, según la reglamentación en vigor y un informe técnico de viabilidad por parte de nuestros técnicos y proveedores.

4. FABRICACIÓN

Por lo que respecta a las fabricaciones específicas las medidas e información necesarias puede aportarlas el cliente, pero serán comprobadas sistemáticamente por nuestros técnicos. Por otro lado, no se aceptará ninguna anulación del pedido una vez formalizado, salvo las dos excepciones mencionadas en el punto anterior. Solo se aceptarán modificaciones durante los siete días siguientes a la firma del contrato. Para asegurar la correcta ejecución de la fabricación, nos reservamos la posibilidad de adoptar las iniciativas técnicas que estimemos oportunas. Ningún modelo de los que se presentan tiene carácter contractual.

5. PLAZOS

Nos esforzamos siempre en respetar los plazos de fabricación indicados, sin embargo, debido a dificultades técnicas propias de ciertas fabricaciones o a cualquier otro motivo, la fecha de entrega se menciona solo a título indicativo. Ningún retraso dará derecho a una indemnización ni será motivo de anulación del pedido por parte del comprador. No nos hacemos responsables de los retrasos imputables a nuestros proveedores o en caso de fuerza mayor.La fecha de entrega podrá ser superior a la fecha convenida si el cliente así lo solicita. En ese caso, y previo acuerdo del vendedor, el material será almacenado a cargo del comprador, el vendedor declinará toda responsabilidad. El atraso de la fecha de entrega solicitada por el comprador no modifica la obligación de pago del material en la fecha convenida.

6. ENTREGA

El lugar de descarga de la mercancía deberá ser accesible para vehículos de transporte. En caso de dificultad de acceso (paso estrecho, obstáculos infranqueables, nieve, etc.) la entrega no podrá realizarse y dará lugar a un sobrecoste calculado en función del tiempo invertido.

7. PAGO

Para los pedidos con instalación incluida, se solicitará una entrega a cuenta del 40% del importe del material al formalizar el pedido, un 60% del importe del material en el momento de la entrega y el 100% del importe de instalación tras la colocación de la carpintería. Para los pedidos sin instalación, se solicitará una entrega a cuenta del 40% del importe total al formalizar el pedido y el 60% restante en el momento de la entrega de la mercancía. Cualquier reclamación deberá realizarse con correo certificado en un plazo máximo de 7 días a partir de la recepción de la mercancía. Pasado este plazo, no se aceptará ninguna reclamación. Puigmetal sl no se hará responsable si las condiciones de pago no han sido respetadas por el cliente las especificaciones necesarias para la buena ejecución de la obra no han sido comunicadas en su debido tiempo. los problemas para cumplir el contrato se deben a un caso de fuerza mayor o fortuito. Son considerados de este modo los retrasos de nuestros propios proveedores, problemas de transporte, así como cualquier otro acontecimiento fortuito independiente de nuestra voluntad.

8. INSTALACIÓN

Se solicitará al cliente que facilite el acceso de nuestros instaladores, retirando todos los objetos que puedan obstaculizar el paso de los montadores y el material. Puigmetal sl no se responsabilizará de los daños ocasionados si no se respetan estas condiciones. Toda pérdida de tiempo o desplazamiento innecesario producido por causas ajenas a nuestra voluntad podrá ser facturada. La obra deberá tener conexión eléctrica, andamios o sistemas de elevación en caso de ser necesarios, así como los soportes de las ventanas. El vendedor se reserva el derecho de modificar el precio acordado si estas condiciones no son respetadas.

9. PUBLICIDAD

Puigmetal sl se reserva el derecho de fotografiar o reproducir en cualquier formato las instalaciones que hemos realizado.

10. PERMISO DE OBRA

Las formalidades relativas a la obtención del permiso de obras son responsabilidad del cliente, que deberá velar por respetar la normativa vigente.

11. SEGURO

Se aconseja a los clientes comunicar a su aseguradora las obras realizadas una vez concluidas.

12. DISPOSICIONES GENERALES

En algunos casos, especialmente en la toma de medidas de fabricación, nos reservamos el derecho de no aceptar el pedido si constatamos que la realización conllevará dificultades que no sean de nuestra competencia.

13. PROPIEDAD

La mercancía entregada e incluso instalada será propiedad de Puigmetal sl hasta que no se haya realizado el pago completo de la factura. Sin embargo, los riesgos de dicha mercancía recaen en el cliente desde la puesta a disposición del material.

14. RECEPCIÓN DE LA OBRA

La recepción general y definitiva de la obra se realiza por parte del comprador o su representante antes de que los instaladores se marchen y en presencia este. En caso de que no se realice, la toma de posesión conlleva de oficio una recepción y una aceptación de las obras sin reservas.

15. GARANTÍA

Nuestros productos tienen una garantía de fabricación de 5 años a partir de la fecha de entrega, excepto en caso de negligencia de transformación o de adjunción, falsa maniobra o mal mantenimiento de la parte del comprador o en caso de fuerza mayor. Se excluyen de esta garantía la motorización de las persianas que es de 2 años. La sustitución de piezas defectuosas no tiene como consecuencia la prolongación de la garantía precisada en este párrafo.